Versandrichtlinie

Wir bieten unseren Kunden europaweit einen schnellen, sicheren und nachvollziehbaren Versandservice. Unten finden Sie alle Informationen zu Versanddauer, Regionen und Logistikdienstleistern.

📍 Liefergebiete

Wir liefern in folgende Länder:

  • Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Frankreich, Spanien

  • Weitere europäische Länder auf Anfrage

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Ihr Land nicht aufgeführt ist.

⏱ Versandzeit

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.

  • Wochenenden und Feiertage sind ausgenommen.

Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

🚀 Versandmethoden

Wir versenden Ihre Bestellungen mit zuverlässigen Dienstleistern:

  • DHL

  • DPD

  • UPS

  • Internationale Postdienste

Die Auswahl erfolgt je nach Zielregion, Lieferzeit und Produktkategorie automatisch.

🧾 Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.

Falls Sie innerhalb von 72 Stunden keine Versandinformation erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

💵 Versandkosten

  • Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag bieten wir kostenlosen Versand.

  • Die genauen Kosten werden an der Kasse berechnet.

Für abgelegene Regionen können zusätzliche Gebühren anfallen.

🛃 Zoll & Einfuhrsteuer

Die Einfuhrbestimmungen für E-Zigaretten-Produkte variieren je nach Land.

  • Kunden sind verantwortlich für alle anfallenden Zollgebühren oder Steuern.

  • Bei Rücksendung wegen Zollproblemen trägt der Kunde Rücksende- und ggf. erneute Versandkosten.


📱 Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand oder Sonderwünschen erreichen Sie uns über folgende Kanäle:

🕘 Geschäftszeiten:9:00 bis 20:00 Uhr(China Standardzeit)